{"id":20531,"date":"2026-07-20T13:38:12","date_gmt":"2026-07-20T17:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/panoramatv.com.do\/?p=20531"},"modified":"2026-07-20T13:38:13","modified_gmt":"2026-07-20T17:38:13","slug":"humano-seguros-agiliza-la-emision-de-polizas-con-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/2026\/07\/20\/humano-seguros-agiliza-la-emision-de-polizas-con-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Humano Seguros agiliza la emisi\u00f3n de p\u00f3lizas con Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Santo Domingo.-<\/strong>&nbsp;Humano Seguros implement\u00f3 una nueva plataforma de emisi\u00f3n inteligente que reduce el tiempo de procesamiento de&nbsp;<a href=\"https:\/\/humanoseguros.com\/blog\/cuando-contratar-un-seguro-de-salud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00f3lizas de salud<\/a>&nbsp;de ocho d\u00edas laborables a apenas tres minutos, como parte de su estrategia de transformaci\u00f3n digital y su compromiso con la mejora continua de la experiencia de clientes e intermediarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desarrollada sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) e integrando inteligencia artificial generativa, la plataforma recibe, clasifica, valida y procesa autom\u00e1ticamente la documentaci\u00f3n enviada por los intermediarios de seguros. Es capaz de interpretar documentos estructurados y no estructurados, incluso manuscritos, aplicar reglas de negocio y generar de forma autom\u00e1tica las condiciones de las p\u00f3lizas, los carn\u00e9s digitales y las notificaciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEn Humano Seguros entendemos que la innovaci\u00f3n solo genera valor cuando impacta positivamente la vida de las personas. Esta transformaci\u00f3n nos permite responder con mayor rapidez a las necesidades de nuestros clientes y aliados estrat\u00e9gicos, manteniendo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad y seguridad en cada proceso\u201d, destac\u00f3 Juan Carlos Restrepo, Vicepresidente de TIC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Karla Portela, Vicepresidente de Servicio al Cliente y Operaciones, indic\u00f3 que \u201cgracias a esta innovaci\u00f3n, los intermediarios pueden dar seguimiento en tiempo real al estado de cada solicitud, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta, los reprocesos y las tareas manuales, al tiempo que se fortalece la trazabilidad de todo el proceso.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proyecto fue desarrollado por un equipo de desarrolladores internos de Humano Seguros junto al socio tecnol\u00f3gico Insbuilt, como respuesta al crecimiento sostenido del volumen de solicitudes y a la necesidad de ofrecer una experiencia cada vez m\u00e1s eficiente. La iniciativa fue documentada por AWS como&nbsp;<a href=\"https:\/\/aws.amazon.com\/es\/blogs\/aws-spanish\/humano-seguros-reduce-emision-de-8-dias-a-3-min\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">caso de \u00e9xito regional<\/a>, un reconocimiento que valida el enfoque t\u00e9cnico de la soluci\u00f3n, que a la fecha ha logrado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reducci\u00f3n de 8 d\u00edas a menos de 3 minutos en el tiempo promedio de procesamiento por solicitud de afiliaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s de 30,000 solicitudes completadas a trav\u00e9s de la nueva plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s de 435 intermediarios de seguros activos utilizando la herramienta.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s del 50% de las solicitudes resueltas de forma completamente autom\u00e1tica, sin intervenci\u00f3n humana.<\/li>\n\n\n\n<li>Respuesta inmediata y trazabilidad en l\u00ednea, 24\/7, permitiendo al intermediario de seguros saber en todo momento en qu\u00e9 etapa se encuentra cada una de sus solicitudes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1368\" height=\"912\" src=\"https:\/\/images.panoramatv.com.do\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/978.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-20532\"\/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Domingo.-&nbsp;Humano Seguros implement\u00f3 una nueva plataforma de emisi\u00f3n inteligente que reduce el tiempo de procesamiento de&nbsp;p\u00f3lizas de salud&nbsp;de ocho d\u00edas laborables a apenas tres minutos, como parte de su estrategia de transformaci\u00f3n digital y su compromiso con la mejora continua de la experiencia de clientes e intermediarios. Desarrollada sobre la infraestructura de Amazon Web [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20532,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[8,12],"tags":[2815],"class_list":["post-20531","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-panorama-de-salud","category-tecnologia","tag-humano-seguros"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/images.panoramatv.com.do\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/978.jpg","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20531","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20531"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20531\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20533,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20531\/revisions\/20533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20531"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20531"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/panoramatv.com.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20531"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}