Santo Domingo. – La gestión encabezada por la coordinadora del Gabinete de Política Social, Dra. Geanilda Vásquez, continúa fortaleciendo la atención ciudadana mediante servicios más eficientes, accesibles y apoyados en herramientas tecnológicas.
Entre enero y agosto de 2026, la Ventanilla Única de los Servicios Sociales (VUSS) gestionó 103,172 trámites y atendió 341,326 consultas, para un total de 444,498 atenciones. Además, se registraron 97,653 interacciones a través de *462, PS Info, correos institucionales, servicios en línea y el ChatBot María.
La institución alcanzó un 96.13 % de satisfacción ciudadana, según 3,627 encuestas realizadas entre enero y julio en coordinación con el Ministerio de Administración Pública (MAP), el nivel más alto registrado por el Gabinete conforme a los datos disponibles.
Asimismo, la VUSS logró un 90.1 % de cumplimiento de los tiempos establecidos en los acuerdos de nivel de servicio, reflejando una gestión orientada a resultados, la mejora continua y una atención centrada en las necesidades de la ciudadanía.
